Zaštita osobnih podataka

Načela za obradu vaših podataka 

Mi smo tvrtka ČistéDřevo s.r.o.

Na web-stranici www.atmowood.hr nalazi se naša e-trgovina.

U svrhu pružanja naših usluga, prodaje robe i radu naše web-stranice, obrađujemo neke osobne podatke.

Obrada osobnih podataka regulirana je prije svega Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti osobnih podataka) („GDPR”)

I.              Obrada osobnih podataka 

1. Obrada osobnih podataka prilikom korištenja kontakt obrasca

Ako se raspitujete o našim proizvodima i uslugama, obradit ćemo Vaše kontakt podatke koje ste nam, uglavnom putem obrasca za upit, dali. To su: ime i prezime, e-mail, adresa i broj telefona ili drugi podatci povezani s narudžbom.

     Koji je razlog?

            Putem njih ćemo Vas kontaktirati radi daljnjeg dogovora u vezi s robom i uslugama.

            Po kojoj pravnoj osnovi?

Radi se o obradi na temelju čl. 6. stavak 1. točka b) GDPR – pregovori o ugovoru, tj. provedba mjera na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.

            Koliko dugo ćemo obrađivati ​​osobne podatke?

U slučaju da ne uspostavimo daljnju suradnju, Vaše ćemo podatke obrađivati ​​najviše 6 mjeseci od naše zadnje komunikacije.

1. Obrada osobnih podataka u slučaju kupovine

Ako kod nas obavite kupovinu, obrađivat ćemo podatke koje ste nam dali. Riječ je prije svega o podatcima za fakturiranje: ime, prezime, adresa, e-mail, telefon.

     Koji je razlog?

Moramo obraditi osobne podatke kako bismo ispunili naš ugovor, tj. kako bismo Vam dostavili našu robu ili usluge. S Vama ćemo komunicirati i putem kontakt podataka o statusu Vaše narudžbe, eventualno o reklamacijama ili Vašim upitima.

Osobne podatke ćemo obrađivati i ​​kako bismo ispunili svoje zakonske obveze (uglavnom u računovodstvene i porezne svrhe ili za obradu reklamacija i druge) 

            Po kojoj pravnoj osnovi obrađujemo osobne podatke?

Radi se o obradi na temelju čl. 6. stavak 1. točka b) GDPR – ispunjavanje ugovora i čl. 6. stavak 1. točka c) GDPR – ispunjavanje naše zakonske obveze.

            Koliko dugo ćemo obrađivati ​​osobne podatke?

Za vrijeme trajanja naše usluge, kao i 10 godina nakon posljednjeg pružanja takve usluge ili isporuke robe. 

1. Newsletteri (reklamne poruke)

Ako ste kupac korisnik i niste nam zabranili tijekom same kupovine, koristit ćemo Vašu e-mail adresu za slanje naših noviteta.

            Po kojoj pravnoj osnovi?

Ovo radimo sukladno s čl. 7, stavak 3 Zakona br. 480/2004 Zbirke zakona, o određenim uslugama informacijskog društva, ako nam to niste zabranili tijekom kupovine.

            Koliko dugo ćemo obrađivati ​​osobne podatke?

10 godina od Vaše zadnje kupovine. Pretplatu na newsletter možete odjaviti u svakom trenutku putem e-maila ili nam se možete javiti na e-mail.

II.            Tko ima pristup podatcima?

Vaši podatci ostaju kod nas. Ipak, neke tvrtke ili druge osobe koje rade za nas dobivaju pristup podatcima jer nam pomažu u radu naše e-trgovine. To su:

• operater platforme za e-trgovinu Shoptet (tvrtka Shoptet a.s., sa sjedištem na adresi Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Prag 6, MB: 289 35 675, tvrtka je registrirana pri Općinskom sudu u Pragu, odjeljak B, broj 25 395)
• tvrtke koje sudjeluju u otpremi robe (Pošta Hrvatska, GLS)
• tvrtke koje sudjeluju u slanju plaćanja (GoPay)
• pružatelj usluge e-marketinga (LeadHub)

Obrađujemo osobne podatke samo na području Europske unije.

III.          Što još trebate znati?

U našoj tvrtki nemamo imenovanog povjerenika za zaštitu osobnih podataka.

U našoj tvrtki ne dolazi do donošenja odluka na temelju automatske obrade ili profiliranja.

Ukoliko imate upite o osobnim podacima, javite nam se na e-mail adresu [email protected]

IV.          Korištenje datoteka s kolačićima 

Kolačići su tekstualne datoteke koje sadrže manju količinu informacija, a preuzimaju se u Vaš uređaj nakon posjeta našoj web-stranici. Prilikom svakog slijedećeg posjeta, datoteke s kolačićima se šalju natrag web-stranici ili drugoj web stranici koja ih prepoznaje. 

Kolačići obavljaju različite zadatke, na primjer omogućavaju učinkovitu navigaciju između web-stranica, pamte Vaše preferencije i općenito poboljšavaju korisničko iskustvo. Oni mogu osigurati i da oglasi koji se prikazuju na mreži budu bolje prilagođeni Vama i Vašim interesima.

Na web-stranici koristimo sljedeće kolačiće:

• Nužni kolačići: potrebni su za rad web-stranice. Omogućuju npr. prijavljivanje na sigurne dijelove stranica, kao i druge osnovne funkcije web-stranice. Ova kategorija kolačića ne može se zabraniti.
• Analitički/statistički kolačići: npr. omogućuju nam da prepoznamo i odredimo broj posjetitelja te da pratimo kako naši posjetitelji koriste web-stranicu. Pomažu nam poboljšati način na koji stranica funkcionira, primjerice tako što korisnicima olakšava pronalaženje traženih proizvoda i usluga. Ove datoteke pokrećemo samo uz Vašu prethodnu privolu.
• Oglašivački kolačići: koriste se za praćenje preferencija i omogućuju Vam prikazivanje oglasa i drugog sadržaja koji najbolje odgovara Vašim interesima i ponašanju na mreži. Ove datoteke pokrećemo samo uz Vašu prethodnu privolu.

Ne zaboravite da i treće strane (uključujući npr. vanjske pružatelje usluga) mogu koristiti kolačiće i/ili pristupiti podatcima prikupljenim pomoću kolačića na web-stranici.

Korištene datoteke s kolačićima:

Tehnički naziv	Izdavač	Svrha i opis kolačića	Trajanje
[Coolect]	[Google]	[Praćenje, remarketing]	Relacijski
[Raznorazni]	[Meta]	[Praćenje, remarketing]	Raznorazni

Više informacija o kolačićima i njihov trenutačni popis možete pronaći putem pojedinačnih internetskih preglednika, najčešće u stavci Alat za razvojne programere.

Privola se može izraziti putem unosa oznake u polje koje se nalazi u tzv. traci s kolačićima. Kolačiće možete i naknadno odbiti u postavkama svog internetskog preglednika ili postaviti korištenje samo nekih.

Više informacija o upravljanju kolačićima u pojedinim preglednicima možete pronaći na sljedećim poveznicama:

• Internet Explorer -https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome -https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=hr
• Firefox -https://support.mozilla.org/cs/kb/allow-zakazani-cookies
• Safari -https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera -https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge -https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V.            Vaša prava u vezi s obradom osobnih podataka

Između ostalog, sukladno s Uredbom GDPR imate nas pravo kontaktirati i zatražiti informacije o tome koje Vaše osobne podatke obrađujemo, zatražiti od nas pristup ovim podatcima, te ih ažurirati ili ispraviti, ili zatražiti ograničenje obrade, možete zatražiti presliku obrađenih osobnih podataka, u određenim situacijama možete od nas zatražiti i brisanje osobnih podataka, dok u određenim slučajevima imate pravo i na njihov prijenos. Možete i podnijeti prigovor na obradu na temelju legitimnog interesa.

Ukoliko smatrate da s podatcima ne postupamo ispravno, imate pravo podnijeti pritužbu Uredu za zaštitu osobnih podatakaili se radi potraživanja svojih prava možete obratiti i sudu.

Ovi Uvjeti stupaju na snagu ​1. 1. 2024.